原稿の交換とキャンセルについての規定

翻訳対象ではないファイルを誤って翻訳してしまう可能性を最小限に抑えるため、クリムゾンインタラクティブは、 原稿の交換とキャンセルに関する規定を設けています。

原稿の交換とキャンセルについての規定

• 翻訳対象ではない原稿を誤ってご送付された場合、または、契約成立後に原稿の差し替えが必要になった場合は、原稿の交換が可能です。ただし、 交換の申し出のタイミングによって、追加料金が発生する場合があります。
• 納品前であれば、キャンセルはいつでも可能です。ただし、申し出のタイミングによって、キャンセル料金が発生する場合があります。

追加・キャンセル料金

• 契約成立から1時間以内の原稿の差し替え・キャンセル：無料で対応します。
• 契約成立から1時間以上経過：最低1万円、最大でご契約時の請求金額の90％の追加・キャンセル料金が発生します。正確な料金については、クライアントサービスにお問い合わせください。

ジャーナルガイドラインに関する規定

原稿のレイアウト調整に必要な投稿規定の有用性はお客様ご自身が確認し、有効な投稿規程を弊社に提供する責任を負うこととします。万が一、お客様から提供いただいた投稿規程が有効なものでない場合でも、弊社はお客様にその旨を報告いたしません。投稿規程のURLがログインを要求するものである場合、すみやかにログインに必要な情報をご提供ください。また、投稿規程が日本語表記の場合、弊社はそれに従うことはできません。

納品に関する規定

弊社はいつも納品の約束時刻前に納品原稿をお届けすることをお約束します。もし納品を確認できない場合、お手数ですがすみやかに弊社までご連絡ください。また、迷惑メールボックスなども念のためにご確認ください。